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Lösungen

Unsere heutige Geschäftswelt ist komplexer geworden. Kunden von heute wollen differenziert angesprochen werden und agieren über verschiedene Kanäle untereinander und mit Unternehmen. Der klassische Vertrieb und die eigene Serviceabteilung sind immer noch wichtige Pfeiler der Kundeninteraktion, werden aber erweitert durch kollaborative Vertriebsformen und eine Multi-Channel Kommunikation.

Für all dies benötigen Unternehmen eine flexible, erweiterbare und skalierbare CRM-Lösung. Salesforce.com bietet genau diese Aspekte, um den gewachsenen Anforderungen gerecht zu werden. Als langjähriger Beratungs- und Implementierungspartner von salesforce.com unterstützt ClientHouse Ihr Unternehmen bei der Optimierung Ihrer Kundenprozesse.

Wir unterstützen Sie in folgenden Bereichen:

  • Optimale Vertriebsanwendungen unter Einbindung von Vertriebspartnern
  • Gezielte Marketingaktionen über klassische und soziale Medien
  • Umfassender Kundenservice über alle Servicekanäle hinweg
  • Mobile Lösungen für schnelle Interaktionen

Dem führenden Anbieter von Multichannel-E-Commerce Lösungen war besonders wichtig, von Anfang an über eine funktionierende CRM-Strategie für deren Interessenten und Kunden zu verfügen. ClientHouse lieferte nicht nur unterstützende Strategie- und Prozessberatung sondern betreute auch die erfolgreiche Einführung von salesforce.com im Marketing und Vertrieb.   
„Mit der ClientHouse GmbH haben wir dazu den Partner mit der richtigen CRM-Vision gefunden. ClientHouse besitzt ein ausgezeichnetes Vorgehensmodell um CRM schrittweise, effizient und nachhaltig in einem Unternehmen einzuführen.“ (Stephan Schambach, CEO)
Als namhaftes Unternehmen der Möbelbranche steht CS Schmal für Qualität und erstklassiges Design. Die gleichen Ansprüche hatte das Unternehmen an die in Eigenregie durchgeführte Salesforce.com-Einführung, welche ClientHouse mit Workshops, Coachings und der ERP-Anbindung vorbereitet und unterstützt hat.
Als bekannter deutscher Automobilhersteller setzt das Unternehmen aus Ingolstadt mit seinem sportlich und stylischem Produktportfolio weltweit Maßstäbe. Entsprechend hoch sind auch die Erwartungen an neue Produkte. Für eine internationale Produkteinführung setzte Audi auf die Beratung von ClientHouse für ein effizientes Lead- und Kampagnenmanagement auf Basis von Salesforce.com.
 
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