Marketingautomatisierung mit CRM erlaubt Ihnen, Ihre Produkte und Dienstleistungen an (theoretisch) unzählige Kunden zu vermarkten, ohne dabei individuelle Bedürfnisse des Kunden aus dem Auge zu verlieren.

Ziele

• Selektion von Zielgruppen
• Durchführung gezielter Marketingkampagnen über alle Kontaktkanäle
  (z.B. Messe, Brief, Telefon und Email)
• bessere Identifikation der Kundenwünsche
• Senkung von Marketingkosten
• Nutzung von Marketinganalysen als Basis für Entscheidungen

Unterstützung durch CRM-Technologie

Zielgruppenselektion - CRM ermöglicht Ihnen, den Kunden nach vorgegebenen Kriterien zu segmentieren und gemäß der geschäftlichen Bedürfnisse zu kontaktieren.
Kampagnenmanagement - CRM begleitet Sie Schritt für Schritt bei der Konzeption, Durchführung und Überwachung Ihrer Kampagnen und unterstützt Sie bei der Erfolgskontrolle.

Leadmanagement - Mit CRM entgehen Ihnen keine Verkaufschancen mehr.
Leads, ob über das Kontaktformular auf Ihrer Website, Messen, per Email oder eine Agentur gewonnen, werden einheitlich verwaltet. So bleiben alle Anfragen transparent, werden beantwortet, qualifiziert und zur weiteren Bearbeitung automatisch an den Vertrieb übergeben.

Marketinganalyse - Nutzen Sie Berichte und Dashboards (Grafiken), um Ihre Kampagnen präzise zu bewerten und für zukünftige Marketingaktivitäten noch feiner auf Ihre Zielgruppen abzustimmen.