Dipl.-Ing. André Klose

André Klose ist Gründer und Gesellschafter der ClientHouse GmbH und verantwortlich für die Geschäftsführung des Unternehmens.

Herr Klose ist eine kundenorientierte Führungskraft mit zwölfjähriger Berufserfahrung in den Bereichen IT- und General Management. Er studierte Informatik (mit Auszeichnung) an der FH Zittau / Görlitz sowie internationales Management an der Handelshochschule (HHL) in Leipzig.

Herr Klose begleitete unterschiedliche Positionen bei der Intershop AG, einem internationalen Hersteller für eCommerce-Software. Zuletzt als Vizepräsident Services tätig, war er Mitgründer von Intershop’s internationalem Vertriebs- und Servicenetzwerk und baute von 1996 bis 2002 die Bereiche Support, Training und Consulting zu einem „Profit Center“ mit 130 Mitarbeitern und € 20 Millionen Umsatz pro Jahr aus. Herr Klose besitzt große Erfahrung im Organisationsdesign, dem Management von Serviceorganisationen, sowie bei der Arbeit in hochdynamischen und auch volatilen Umgebungen.

Dipl.-Kfm. Bernd Lacher

Bernd Lacher ist Gründer und Gesellschafter der ClientHouse GmbH und verantwortlich für die Geschäftsführung des Unternehmens. Zu seinen Aufgabenbereichen zählen Projektmanagement und Akquisition.

Herr Lacher studierte Betriebswirtschaftslehre / Interkulturelles Management an der Friedrich-Schiller-Universität in Jena. Er war über sechs Jahre bei Intershop, einem internationalen Softwareunternehmen, tätig. Zuletzt als Manager Customer & Partner Services war er für den Aufbau des nicht-technischen Kundendienstes bei Intershop verantwortlich, hat aktiv bei der Reaktivierung des Intershop Partnerkanals sowie an einer unternehmensweiten Partnerstrategie mitgearbeitet. Weiterhin hat er verschiedene Projekte erfolgreich durchgeführt und geleitet, z.B. die weltweite Zentralisierung der Softwarelizenzierung verbunden mit der Integration in das firmenweite CRM-System. Er ist durch die Deutsche Gesellschaft für Qualität als Qualitätsbeauftragter und interner Auditor für Qualitätsmanagementsysteme nach ISO 9000 zertifiziert.

Herr Lacher ist in Moskau (Russische Föderation) aufgewachsen und spricht daher neben Deutsch und Englisch fließend Russisch. Seine internationalen Erfahrungen sammelte er weiterhin bei einem Studienaufenthalt in Japan sowie beim Auf- und Ausbau von Intershop Kundendienstzentren in Hongkong (China) und San Francisco (USA).